Avoir la capacité d’expédier vos pièces à l’étranger peut être un catalyseur de croissance pour votre entreprise. En moyenne, les vendeurs internationaux génèrent 12,5 % de plus en termes de volume que les vendeurs se focalisant sur les marchés locaux. Par conséquent, augmenter votre couverture géographique pourrait être une décision stratégique pour votre entreprise. Que vous soyez une galerie souhaitant atteindre un autre niveau de collectionneurs, ou un designer d’intérieur développant des projets entre Miami, Hong Kong et Dubaï, vous devez trouver la bonne solution logistique qui fonctionnera pour vous et vous accompagnera dans ce voyage.
Quelques règles de base : toujours jeter un œil sur le site officiel des douanes des pays pour lesquels vous souhaitez expédier. En effet, certains pays ont de nombreuses restrictions selon la typologie/nature des produits qu’ils accepteront et certains nécessiteront des documents ou des actions supplémentaires pour éviter d’être refusé à la frontière (ex : mise en quarantaine aux douanes). Voici une liste des douanes à consulter en cas d’envoi internationaux :
L’importation dans un pays peut parfois exiger des renseignements personnels et des documents appartenant à vos clients finaux. Aux États-Unis, par exemple, des informations précises comme le formulaire EX1 sont requises. Un autre danger de l’expédition à l’international peut être lorsque le pays a une réglementation très stricte en matière d’importation, comme au Brésil, où de multiples taxes et droits sont imposés. Ceci qui peut être assez délicat et peut faire augmenter le coût du transport de manière considérable pour votre client final. Enfin, l’instabilité économique est un facteur important à considérer. Le Brexit ou la guerre commerciale entre la Chine et les États-Unis sur le marché automobile en sont des exemples bien illustrés.
Bien que ce ne soit pas courant dans le monde de l’art, l’expédition d’articles dangereux nécessite une attention particulière. Par exemple, l’expédition d’une vache de Damien Hirst trempée dans du formaldéhyde nécessitera certainement un transporteur spécialisé !
Les taxes de vente sont essentiellement composées d’une taxe que le gouvernement impose sur le revenu généré par la vente d’une pièce. Définie par l'article 28 du code des douanes nationales l'espèce tarifaire est la dénomination qui est attribuée à la marchandise dans le tarif douanier commun. Celle-ci diffère selon la typologie de la pièce. Ces deux taxes rendent la pièce plus chère à transporter pour votre client final. Pourquoi ceci existe-t-il ? Elles existent pour trois raisons principales : protéger le marché local de la concurrence étrangère, contrôler les entrées et les sorties de biens importés, et enfin, augmenter les recettes publiques. À noter que la taxe et les droits ne s’applique pas à toutes les destinations. Par exemple, aux États-Unis, il n’y a pas de taxe de vente (TVA), mais plutôt des frais de traitement des marchandises (“Merchandise Processing Fee”). Pour en savoir plus à ce sujet, lisez notre article sur l’importation de marchandises aux États-Unis.
Oui et non... cela dépend de la valeur des œuvres, de votre client et de vos préférences personnelles. Chez Convelio nous vous conseillons toujours de prendre une assurance. En effet, cela fournit un niveau supplémentaire de sécurité qui vous protège contre les pires scénarios. Lisez tout sur notre politique d’assurance ici.
Nous pensons que l’expédition d’œuvre d’art et de pièces de design à l’international doit être un processus simple pour tout le monde. Trouver le bon transporteur pour vos précieuses pièces est donc essentiel. En effet, ce qu’il vous faut c’est un moyen d’uniformiser vos envois afin d’éviter toute désorganisation et mauvaises expériences. Chez Convelio, nous avons développé plusieurs outils pour vous permettre de commander, réserver et gérer vos envois en ligne de manière simple. En accédant à votre tableau de bord, vous pouvez partager vos liens de suivi avec vos clients et collègues, télécharger vos documents d’exportation/importation, et récupérer vos factures. De cette façon, nous construisons le pilier logistique du Monde de l’Art pour tous les acteurs !
Si vous gérez une plateforme de vente en ligne, il est alors intéressant pour vous pour vous de créer une expérience de « clic et d’achat » pour vos clients. Apprenez tout sur la façon d’afficher votre coût d’expédition sur votre page produit ici.
Plusieurs options de livraison peuvent être envisagées pour les États-Unis. Selon vos préférences et votre client, vous pouvez choisir soit : 1-DAT : livraison au terminal avant dédouanement - les formalités de dédouanements ne sont pas prises en charge. 2-DAP ou DDU : pour les livraisons gants blancs ou porte à porte, les formalités administratives de douanes sont comprises dans le devis mais pas les taxes et droits d’importation. Afin d’assurer la livraison, celles-ci doivent être réglées par le client final au préalable. 3-DDP : livraison tout incluse où les formalités de douanes ainsi que les taxes et droits d’importation sont intégrés directement dans le devis. Vous facturez à votre client final le montant exact tout inclus de l’envoi.
Lorsque vous recevez un devis d’un transporteur, posez-vous toujours la question sur les potentiels “frais cachés”. L’industrie du transport est connue pour ne pas être complètement transparente sur ces tarifs (p. ex., frais de carburant, articles surdimensionnés, estimations…). Chez Convelio, nous vous offrons des tarifs instantanés fixes qui ne changeront jamais ! Obtenez votre devis instantané ici !
Bien que l’expédition avec les courriers postaux puisse être l’option la plus économique, il faut toujours avoir à l’esprit votre client final et la pièce que vous transportez. Le coût intrinsèque lié à votre réputation dû à une mauvaise expérience de livraison peut être assez lourd et avoir un impact direct sur la rentabilité de votre entreprise sur le long terme. Ainsi, assurez-vous de choisir le bon partenaire pour vos transports. Demander des devis à différents transporteurs est toujours un bon moyen de comparer le prix réel de votre transport ainsi que les services de chacun. Chez Convelio, nous sommes heureux d’offrir des prix compétitifs pour un grand nombre de service et ceci grâce à notre technologie. En effet, nous avons reconstruit l’ensemble de la chaîne de valeur de manière à être flexibles dans nos prix et prestations.
Votre envoi peut être coincé à la douane pour différentes raisons (p. ex., votre article est interdit dans le pays d’importation, les taxes et les droits n’ont pas été payés, ou des documents erronés ont été produits). Ce que vous devez faire est très simple : 1- Contactez votre compagnie de transport et demandez des précisions 2-Assurez-vous qu’il n’y ai pas de taxes ou de droits impayés à payer 3- Revérifier les informations fournies dans la documentation et les corriger dès que possible Chez Convelio, nous avons des agents des douanes partout dans le monde qui s’occupent de ce genre de situation, alors nous sommes certains que nous pouvons régler le problème rapidement !
N’hésitez pas à nous contacter si besoin ! L’équipe de Convelio est toujours là pour vous aider !