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Devis & Réservation

Comment obtenir un devis et une commande?

Quelques étapes simples suffisent pour établir un devis et faire une réservation en ligne.

1. Comment puis-je obtenir un devis ?

  1. Allez sur [la plateforme en ligne de Convelio] (https://web.convelio.com/),
  2. Remplissez vos informations de ramassage et de livraison,
  3. Ajoutez la description, les dimensions, le poids et la valeur de votre article.

Tadaaaa, votre prix devrait apparaître instantanément ! Vous êtes maintenant prêt à réserver.

Vous pouvez également avoir les options pour :

  • Changer la vitesse - de Standard à Express ou Express+,
  • Changer l'option de livraison "au pas de porte" à "gants blancs",
  • Décochez l'assurance (nous vous recommandons vivement de la conserver, mais ce n'est pas obligatoire).

Astuce 1: si vous n'êtes pas prêt à réserver votre devis, vous pouvez le sauvegarder et y revenir à tout moment. Astuce 2: si vous avez plusieurs articles à expédier, vous pouvez spécifier différents lieux d'enlèvement. Astuce 3 : si vous avez un objet volumineux et fragile qui peut être démonté, vous pouvez nous le signaler grâce à la fonction de fractionnement de l'objet.

2. Comment puis-je réserver ?

Après l'affichage du prix instantané, vous pouvez cliquer sur "Réservez pour ce prix", et devez :

  1. Télécharger vos documents : une facture commerciale, des photos de votre article sont nécessaires (pour des raisons d'assurance) et d'autres documents si nécessaire,
  2. Pour le ramassage, ajoutez le nom de votre entreprise et vos coordonnées,
  3. Pour la livraison, ajoutez les informations de votre contact,

Et voilà ! vous êtes maintenant prêt à payer en ligne. Après confirmation de votre commande, un courriel de confirmation et d'instructions vous sera envoyé.

Après le paiement, vous serez informé par courrier électronique de l'état d'avancement de la livraison de votre commande. Nous vous informons à tous les stades, de la confirmation de la commande à la confirmation de la livraison, en passant par l'enlèvement. Astuce 1: Si vous ne disposez pas de vos informations client, de votre adresse de livraison et/ou de vos informations de facturation, vous pouvez "partager" le lien. Astuce 2: si votre article n'est pas encore prêt à être enlevé dans un avenir proche, vous pouvez indiquer une date sur le calendrier des enlèvements.

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